Poslední aktualizace: 16. prosince 2022
Všechny pojmy psané velkými písmeny, které nejsou v tomto dokumentu definovány jinak, mají význam, který je jim přiřazen v Podmínkách služby.
Nabízíme řadu nástrojů, které vám pomohou plánovat a řídit vaši herní aktivitu. Sledovat, kolik hrajete, doporučujeme všem našim hráčům, a můžete to snadno udělat sledováním historie svých transakcí.
Pokud si chcete od hry odpočinout, nabízíme vám možnost pozastavit váš členský účet na nezbytně nutnou dobu, abyste měli čas vychladnout a zamyslet se nad svou herní situací. Tuto akci můžete spustit tak, že kontaktujete naši zákaznickou podporu pouze prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected]. První fází postupu samovyloučení je 24hodinová lhůta na zklidnění. Po uplynutí 24hodinové lhůty na rozmyšlenou musíte kontaktovat naši zákaznickou podporu, potvrdit své rozhodnutí o sebevyloučení, uvést důvod sebevyloučení a zvolit dobu výluky: 24 hodin, 7 dní, 1 měsíc, 6 měsíců, 1 rok nebo na dobu neurčitou. Pokud si přejete uzavřít svůj členský účet na jinou dobu, můžete se vždy obrátit na naši zákaznickou podporu, která vám s touto žádostí ráda pomůže.
